# 注册新账号 如果你之前没有使用过云班课或者其他蓝墨的产品,那么你需要注册一个新的账号来使用云班课。 [TOC=2,3] ## 手机注册 在手机上安装完毕云班课后,打开云班课 App,手机版云班课打开后进入下图所示的界面: ![](https://static-cdn-oss.mosoteach.cn/help-doc/teach/images/login-1.png =375x) 然后你可以点击“注册蓝墨账号”,进入注册页面: ![](https://static-cdn-oss.mosoteach.cn/help-doc/teach/images/register-1.png =375x) 输入你的手机号,勾选下方的“我已阅读并同意《用户协议》和《隐私政策》”,然后点击“获取验证码”,稍候片刻,会有一条短信发送到你的手机上,输入验证码之后会进入到设置密码的界面,设置的密码需要 8-16 位,包含数字,字母和特殊字符。如下图: ![](https://static-cdn-oss.mosoteach.cn/help-doc/teach/images/password-setting.png =375x) 设置好密码之后即可注册成功。 ## 网页注册 首先使用推荐的浏览器(参见:[安装云班课](install.md))访问云班课 Web 版:https://www.mosoteach.cn/web 。后续的注册过程和手机版类似,不再重复叙述。 ## 常见问题 **Q:忘记密码了怎么办?** A:使用云班课时可以通过账号密码登录,如果你忘记了密码,注册云班课的手机号还在使用,可以点击“密码登录”页面右下角的“忘记密码”进行找回,也可以使用短信验证码登录。如果你注册云班课的手机号不在使用了,想要找回密码可以加入蓝墨学生交流服务 2 群 QQ:496992032,帮你处理。 **Q:总是收不到短信验证码怎么办?** A:由于国家对于一个手机号每天收到的推送短信数量有相关的管理规定,所以有时候会受到短信频次的限制导致无法收到短信;也可能是短信网关繁忙。如果收不到验证码,请耐心等候几分钟,如果还是收不到,请联系蓝墨客服。蓝墨教师交流服务 11 群 QQ:859405215 蓝墨学生交流服务 2 群 QQ:496992032,我们的客服人员会帮你解决。 **Q:我更换了手机号了怎么办?** A:如果你使用了老的手机号注册了云班课账号,但是又更换了手机号,并且还没有使用新的手机号注册云班课账号,那么你可以使用老手机号登录云班课,然后进入到“我的”>“设置”>“账号安全”>“关联手机”>“更换关联手机”,在这里可以更换你云班课账号的手机号。 **注:当你更换了云班课的手机号,云教材的手机号也会被同步更换的。** **Q:怎么修改云班课密码?** A:打开云班课 App 后,点击右下角“我的”>“设置”>“账号安全”>“修改密码”,即可自行更改。 **注:当你修改云班课的密码后,云教材的密码也会被同步修改的** **Q:我必须使用手机号注册云班课账号吗?** A:是的。根据国家颁布的《中华人民共和国网络安全法》,从 2017 年 7 月 1 日起,使用互联网服务需进行账号实名。由于手机号都已经实名制了,所以需要使用手机号注册蓝墨账号。 **注意: 1.若你的手机号未注册过蓝墨账号(既没有在云教材,也没在云班课注册过),注册时会同时注册云班课和云教材两个产品的账号 2.若你的手机号注册过云教材账号,但是未注册过云班课账号,跳转到输入验证码的页面会提示你“注册成功,当前账号已在蓝墨其他产品中注册过,无需设置密码,直接使用蓝墨统一密码登录即可”。** **Q:为什么云班课总是提示我登录?** A:如果是 iPhone 用户,当手机存储空间较少的时候,系统会提示是否清理应用产生的缓存,当你清理了应用产生的缓存后,会导致云班课应用在你手机上保存的用户身份相关的信息丢失,因此需要重新登录。 如果是 Android 用户,当你使用一些 Android 工具应用清理缓存,也有可能将云班课在你手机上保存的用户身份相关的信息丢失,因此需要重新登录。 **Q:手机端和 Web 端能同时登录吗?** A:手机和电脑可以同时登录时。