# 注册新账号 如果你之前没有使用过云班课或者其他蓝墨的产品,那么你需要注册一个新的账号来使用云班课。 [TOC=2,3] ## 手机注册 在手机上云班课安装完毕后,打开云班课App,如果是初次打开,会首先出现一个介绍云班课的界面,点击这个界面下的“立即体验”就可以进入到应用中了。 手机版云班课打开后进入下图所示的界面: ![](https://box.kancloud.cn/f1944e30766ad46dfe417a36822dd023_750x1334.jpg =375x) 然后你可以点击“注册蓝墨账号”,进入注册页面: ![](https://box.kancloud.cn/b137574ae526e9ab7dcae6a286ba355e_750x1334.jpg =375x) 输入你的手机号,然后点击“获取验证码”,稍候片刻,会有一条短信发送到你的手机上,输入验证码之后,点击“注册”按钮,下一步需要你为自己的账号设置一个密码,设置完毕并点击“完成”即可成功注册。 ## 网页注册 首先使用推荐的浏览器(参见:[安装云班课](install.md))访问云班课 Web 版:https://www.mosoteach.cn/web 。后续的注册过程和手机版类似,不再重复叙述。 ## 常见问题 **Q:忘记密码了怎么办?** A:使用云班课时可以通过账号密码登录,如果你忘记了自己的密码,也可以使用短信验证码登录。在登录页面有一个“无法登录?”的文字,点击即可选择使用短信验证码登录: ![](https://box.kancloud.cn/4f257e772af5445e80dc5ae20199e87e_750x1334.PNG =375x) **Q:总是收不到短信验证码怎么办?** A:由于国家对于一个手机号每天收到的推送短信数量有相关的管理规定,所以有时候会受到短信频次的限制导致无法收到短信;也可能是短信网关繁忙。如果收不到验证码,请耐心等候几分钟,如果还是收不到,请联系蓝墨客服。蓝墨教师交流服务群 QQ:171858985 蓝墨学生交流服务群 QQ:496992032,我们的客服人员会帮你解决。 **Q:我更换了手机号了怎么办?** A:如果你使用了老的手机号注册了云班课账号,但是又更换了手机号,并且还没有使用新的手机号注册云班课账号的,那么你可以使用老手机号登录云班课,然后进入到“我的”>“设置”>“账号安全”,在这里可以更换你云班课账号的手机号。 **Q:怎么修改云班课密码?** A:打开云班课APP后,点击右下角“我的”>“设置”>“账号安全”>“修改密码”,即可自行更改。 **Q:我必须使用手机号注册云班课账号吗?** A:是的。根据国家颁布的《中华人民共和国网络安全法》,从 2017 年 7 月 1 日起,使用互联网服务需进行账号实名。由于手机号都已经实名制了,所以需要使用手机号注册蓝墨账号。 **Q:为什么云班课总是提示我登录?** A:如果是 iPhone 用户,当手机存储空间较少的时候,系统会提示是否清理应用产生的缓存,当你清理了应用产生的缓存后,会导致云班课应用在你手机上保存的用户身份相关的信息丢失,因此需要重新登录。 如果是 Android 用户,当你使用一些 Android 工具应用清理缓存,也有可能将云班课在你手机上保存的用户身份相关的信息丢失,因此需要重新登录。 **Q:手机端和Web端能同时登录吗?** A:手机和电脑同时登录时,除了讨论答疑不能同时使用以外,其他模块都可以正常使用。